怎样理解高效能:个人效能与组织效能—《高效能人士的七个习惯》学习感悟

    作者: 陆强  董荣  王瑜

 

    世界著名的领导力思想家史蒂芬•柯维博士(Stephen R. Covey)用毕生的精力,不倦地探索关于个人效能和组织效能的奥秘,深刻地揭示了在激流般快速变化的、面临巨大挑战的现实世界中永恒不变的效能原则,形成了自己独到的理论体系,为人类社会留下了一笔珍贵的精神财富。

    史蒂芬•柯维著述众多,其中最具代表性的两本著作是《高效能人士的七个习惯》和《高效能人士的第八个习惯》。这两本书都是探索效能原则的。《高效能人士的七个习惯》侧重探讨有关个人效能的问题,而《高效能人士的第八个习惯》则主要探讨了领导效能及在此基础上的组织效能问题。

    史蒂芬•柯维对“效能”的定义有其独到的深刻见解。管理学奠基人彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)在经典名著《卓有成效的管理者》一书中,郑重地提出了“有效性”(effectiveness)的概念,而史蒂芬•柯维在此基础上注入了更明确、更丰富的内涵,即“效能”。它不仅指结果,即产出(Production),还必须包含形成和强化产出的能力,即产能(Production Capability),不顾及产能的产出(结果)或者不能形成和维持、强化产出的产能,都不是完整意义上的“效能”。他明确指出:无论是个人还是组织,都必须认识和遵循“效能”原则——产出和产能的平衡,才能获得真正意义上具有丰硕成果的可持续发展。

    史蒂芬•柯维的独到深刻之处,就在于当人类社会面临巨大挑战而迷惘的时候,当人们纷纷急于求成而变得浮躁和短视的时候,他提出了一整套系统而深入的理论,阐述了如何激发和释放能持续保持个人和组织高效能的强大内驱力(产能)。我们可以把这些个人和组织的内驱力称为“领导力”,这也就是史蒂芬•柯维被当今社会称之为“世界领导力大师”的原因所在。

    史蒂芬•柯维对“高效能”有他自己的定义,那就是“卓越”。它包括个人卓越、领导卓越和组织卓越。个人卓越主要是人们通过修炼“七个习惯”达成的;领导卓越主要是人们通过履行作为领导者角色的“四大天职”达成的;而组织卓越则是通过卓越的个人和卓越的领导在组织中共同发挥作用来实现的。

 

     如何实现个人持续的高效能,即个人卓越?

    史蒂芬•柯维不仅从“高效能人士的七个习惯”,即从七个方面的修炼——主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新——对此问题做出了系统的回答,还指出这些习惯背后的思维模式,并进一步揭示了思维和行为必须以“原则”(Principle)为中心的真理,他把这些内容概括为“基本改变模式”。

     “以原则为中心”是史蒂芬•柯维关于个人效能和组织效能的最重要理论。史蒂芬•柯维指出:行为改变是表面的,如果要从本质上持久的变化,就要改变思维。他还指出,能产生持续高效能的思维和行为必须遵循“原则”。因为只有“原则”才能主宰结果。他这里所讲的原则(principles),不是指个人和组织所秉持的价值观,而是指不证自明的自然法则。自然法则是客观存在的、永恒的、放之四海而皆准的,不以人的意志力为转移的。

    必须指出的是,史蒂芬•柯维把“公平、善良、尊重、诚实、正直、服务、贡献”这些超越了不同文化和地域限制的内容作为社会有效性原则提出来。他特别强调个人效能之根本是品格,也就是说,通过品格修炼使人能够自觉地、习惯性地去遵循这些社会有效性原则,从而实现个人的持续高效能(个人卓越)。

 

    如何实现组织持续的高效能,即组织卓越?

    实现组织持续高效能(组织卓越)的基础是个人卓越和领导卓越,当个人卓越和领导卓越在组织中发挥了作用,就能形成共同的愿景、使命、价值观和重点实现的目标及策略。

为此,史蒂芬•柯维提出他关于组织效能的基础性理论——即“全人思维模式”。他指出,在当今这个知识时代,组织的效能源泉主要来自人,面对高学历、高智商、高能力的知识工人,传统的“胡萝卜加大棒”已经失效了。因为,这些新时代的知识工人前所未有地拥有了选择的权力。当传统思维的领导者抡起大棒时,知识工人立刻可以在网络上发现有很多岗位在等待着他们。

    史蒂芬•柯维提出:新时代需要新的领导力思维!要充分释放人的潜能,必须回归人性,把人看作是一个拥有身体、头脑、情感和精神的整体,并加以尊重和关照。当我们遵循这一原则,人就可能在四个方面有卓越的表现:头脑可以有愿景,身体可以自律,情感可以有激情,精神可以坚守良知。

 

 

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点击次数:  更新时间:2016-07-08  【打印此页】  【关闭
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